Aiuto da remoto per il CAD dentale e il laboratorio digitale
Quando un caso si blocca, il software dà un errore o un workflow smette di funzionare, una sessione da remoto con AnyDesk risolve il problema sul tuo computer mentre segui ogni passaggio. Il supporto copre il CAD dentale, la stampa 3D e i software usati in laboratorio.
Cosa copre il supporto
Casi CAD in exocad e Blender for Dental
Un progetto che non si chiude, un margine difficile da tracciare, connettori che restano rossi, una libreria che non si carica. Il caso si risolve insieme sul tuo schermo, e vedi ogni passaggio per ripeterlo sul caso successivo.
Installazione ed errori del software
Installazione, licenze e dongle, librerie implantari, impostazioni dei materiali, percorsi di esportazione e messaggi di errore in exocad, Blender for Dental e negli strumenti collegati.
Stampa 3D e resine
Stampe fallite, tempi di esposizione, supporti e orientamento, configurazione dello slicer e calibrazione delle stampanti MSLA per modelli, bite e dime.
Scanner, portali e scambio di file
Collegamento dei portali degli scanner intraorali, ricezione e invio dei casi, formati di file e strutture di cartelle che rendono i casi facili da ritrovare.
Come funziona una sessione da remoto
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Descrivi il problema
Scrivi un breve messaggio su WhatsApp o via email con cosa succede, la versione del software e, se puoi, uno screenshot.
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Apri AnyDesk
AnyDesk è un programma di desktop remoto. Scaricalo, aprilo e invia l’ID che compare sullo schermo.
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Risolviamo insieme
Accetti la connessione e segui tutto sul tuo schermo. Puoi chiudere la sessione in qualsiasi momento.
Quando una sessione non basta
I problemi che si ripresentano a ogni caso hanno di solito la loro causa nel workflow. La consulenza sul workflow o la formazione del team possono eliminarli, e i singoli casi si possono inviare per la progettazione.